누구나 신발이 필요하고 우리 대부분은 필요한 것보다 더 많은 켤레를 가지고 있습니다. 하지만 이미 신발을 가지고있는 사람들에게 신발을 어떻게 판매합니까? 상점이든 온라인이든 (둘 다 다룰 것입니다) 대답은 전문성과 미소로 이루어집니다. 이 두 가지는 새로운 고객이 평생 고객이되어 비즈니스의 성공을 보장합니다.
단계
부품 하나 3 : 직접 신발 판매
- 하나 고객보다 제품을 더 잘 이해하십시오. 당신의 고객은 지식, 전문성, 그리고 그들이 생각할 수있는 최고의 신발을 위해 당신을 찾아오고 있습니다. 이 상황에서는 전문가가되어야합니다. 신발을 보여줄뿐만 아니라 제품에 대해 새로운 것을 배우도록 도와주세요. 어떤 재료로 만들어 졌습니까? 어떤 계절입니까? 무엇에서 영감을 얻었습니까?
- 이것은 또한 당신이 그들을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다 다른 것, 첫 번째 신발이 작동하지 않도록 그려야합니다. 당신이 제공해야하는 모든 것에 대한 백과 사전 지식을 가지고, 당신은 그들의 눈을 사로 잡는 무언가를 찾을 수밖에 없습니다.
- 2 소비자가 누구이며 무엇을 찾고 있는지 알아보십시오. 시간이 지남에 따라 천천히 고객 유형을 인식 할 수 있습니다 (물론 일반적으로 말하면). 목적 의식이있는 고객과 검색 만하는 고객, 원하는 것을 정확히 아는 고객, 단서가없는 고객을 인식 할 수 있습니다. 하지만 그 이상으로 물어보기 그들에게 질문. 그들에 대해 알아보십시오. 정보를 편리하게 사용하면 궁극적으로 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다!
- 당신의 집으로 들어오는 모든 고객을 맞이하고 만나는 것을 목표로하십시오. 미소를 지으며 가능한 한 빨리 그들에게 다가 가십시오. 잠시 시간을내어 매장을 평가 한 다음 하루가 어떻게 진행되고 있으며 어떻게 도울 수 있는지 물어보십시오.
- 삼 고객에게 신발을 신어 보도록합니다. 두 발을 모두 측정하여 크기가 100 % 정확한지 확인하십시오. 이것은 브랜드에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 그들이 앉아있는 동안 당신이 그들의 필요를 식별하고 그들의 경험을 향상시키는 데 도움이 될 신발이 무엇에 사용될 것인지 물어보십시오.
- 고객에게 두 신발을 모두 착용하고 그 안에서 걸어 다니도록합니다. 신발이 발에 위아래로 미끄러지거나 발가락이 꼬집 으면 다른 크기 나 스타일을 잡도록 제안하십시오.
- 창고로 달려가 요청한 신발을 다시 가져 오십시오. 만일의 경우에 대비해 약간 더 크거나 더 작은 켤레를 가져올 수도 있습니다 (특히 두 사이즈 사이에서 가끔씩 앞뒤로 이동한다고 말한 경우).
- 4 제안 선택. 누드의 무광택 힐을 찾고있는 고객이 있다고 가정 해 보겠습니다. 그들은 하나를 골라서 크기를 가져 오라고 요청합니다. 그 쌍을 검색하는 동안 그들이 좋아할 것이라고 생각하는 누드, 매트 힐을 몇 개 더 얻으십시오. 그들은 완벽한 신발을 찾기 위해 서두르는 다른 사람들을 눈치 채지 못했을 수도 있습니다.
- 진열되지 않은 신발을 안다면 두 배가됩니다. 이것이 당신의 손등처럼 당신의 재고를 아는 것이 가장 좋은 이유입니다. 그렇지 않으면 당신이 만들지 않았을 판매가있을 수 있습니다.
- 5 고객에게 제품에 대해 교육하십시오. 신발의 품질, 패션, 편안함 및 가치에 대해 가르치십시오. 이러한 방식으로 고객에게 솔루션과 혜택을 제공 할 수 있습니다. 해당 신발에 대한 피드백을 알고 있으면 새 고객에게 알려주십시오. 다른 고객이 매우 편안하다고 말하거나 한 쌍이 다른 쌍보다 빛나는 경향이 있다고 알려주십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 오늘날 우리는 모든 정보를 손끝에서 확인하는 데 익숙합니다. 모든 질문에 답할 수있는 앱이 있습니다. 그러나 벽돌과 박격포 신발 가게에 관해서는 당신이 최고의 전문가입니다. 그들에게 가능한 모든 정보를 제공함으로써, 당신은 그들이 신발을 반환하는 것을 막고 그것에 만족하지 않고 그들이 매일 사용할 수있는 것에서 그들이 찾고있는 것을 얻도록 보장합니다.
부품 2 3 : 온라인 신발 판매
- 하나 신발 목록을 가져 오거나 만듭니다. 신발을 판매하려면 판매 할 신발이 있어야합니다. 유통 업체에서 직접 구매하거나 직접 만들어 . 좋은 가격으로 받고 있는지 확인하세요!
- 거의 모든 크기의 다양한 신발이 필요합니다. 이것은 특히 당신이 그들을 모두 팔 수없는 경우에 큰 투자입니다. 멋진 킥에 사용할 수있는 수천 달러가 없다면 전문 지식이 필요한 기존 신발 판매자와 팀을 구성하세요.
- 2 온라인 상점을 엽니 다. 요즘 기술로 거의 모든 사람이 거의 모든 것을 할 수 있습니다. 판매 할 신발 세 켤레가 있든 30,000 개든 상관없이 온라인으로 제품을 구매할 수 있습니다. 이렇게하려면 일종의 상점이 필요합니다. 고려해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다.
- 자신의 웹 사이트
- 이베이
- Etsy
- Craigslist
- Google 쇼핑 캠페인
- 삼 제품 설명에 필요한 모든 세부 정보를 포함하십시오. 그들이 그것에 대해 아무것도 모르면 아무도 신발을 사지 않을 것입니다. 설명이 부족하면 구매를 억제 할뿐만 아니라 그늘진 것으로 표시되어 웹 사이트 나 광고가 스케치처럼 보이게됩니다. 판매자가 의도적으로 정보를 보류하는 이유는 무엇입니까? 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 제조업체의 원래 크기와 그에 상응하는 국제 규격을 나열하십시오. 원래 크기를 알 수없는 경우 길이 및 너비 치수를 안팎으로 나열하십시오.
- 색상, 유형 (드레스, 캐주얼, 운동 등) 및 스타일 (옥스포드, 브로그, 펌프스 등)을 최대한 정확하게 설명하십시오.
- 신발의 재료를 나열하고 가능하면 제작 방법을 설명하십시오.
- 새 신발이 아닌 경우 결함이있는 상태를 구체적으로 설명합니다.
- 4 각 신발에 몇 장의 사진을 제공하십시오. 모든 각도에서 선명하고 밝은 사진을 찍고 가능한 한 많이 보여주세요. 크기는 핏을 위해서만 중요합니다. 신발 구매자는 일반적으로 스타일에 가장 관심이 많으므로 사진이 매우 중요합니다.
- 가져 오기 좋은 신발을 찍은 사진, 필요한 경우 사진사를 고용하십시오. 현실적이어야하지만 아첨합니다. 각 신발이 흰색 배경에 있는지 확인하고 모든 세부 사항을 다양한 각도에서 볼 수 있습니다.
- 5 브랜드 별 차이점도 포함하십시오. 때로는 브랜드의 크기 (길이 및 너비)가 표준과 다릅니다. 이 경우 사용 가능한 밑창의 길이와 같은 세부 정보를 포함하세요. 즉, 뒤꿈치에서 발끝까지 깔창을 따라 내부의 신발을 측정합니다. 한 브랜드의 9 또는 39는 다른 브랜드와 크게 다를 수 있습니다.
- Steve Madden 9가 9와 3/4 '를 측정하고 Jimmy Choo 39가 9와 7/8'을 측정한다고 가정 해 보겠습니다. 특히 화면을 통해 구매할 때 작은 차이가 중요합니다. 깔창 측정을 포함하면 구매자와의 앞뒤 질문을 줄일 수 있습니다.
- 6 신발을 사용한다면 솔직히 말하십시오. 중고 신발의 상태에 관해서는 가능한 한 정확한 설명과 문서를 제공하십시오. 신발이 새 것이 아니라면 '부드럽게 사용하거나 신 었음'은 설명이 아닌 것 같습니다. 사용 방법을 설명하십시오. 트레드에 약간의 마모, 뒤꿈치의 사소한 긁힘, 가죽 갑피는 깨끗합니다. ' 이것은 고객에게 위안감을주고 책임감 있고 정직하게 보이게합니다.
- 결함이나 마모의 사진을 포함하십시오. 이것은 자신이 잘 알지 못하고 속았다 고 느끼는 화가 난 구매자를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 리스팅에 추가하는 것과 같은 작은 추가 사항은 질문이있을 수있는 구매자 또는 잠재적 구매자와의 연락 지연을 방지하는 데 도움이됩니다. 목록이 완성 될수록 다른 사람들에게 더 매력적입니다.
- 7 적절한 배송비를 계산하십시오. 신발이 합리적인 비용이지만 배송비가 터무니없는 경우 고객은 더 합리적인 다른 곳을 찾을 것입니다. 초고속 배송에서 더 싸고 빠르지 않은 것에 이르기까지 여러 옵션을 제공하십시오. 그리고 신발이 손상을 입지 않고 거기에 도달 할 수 있는지 확인하십시오.
- 때로는 상자없이 신발과 같은 품목을 저렴한 가격으로 배송 할 수 있습니다. 구매자는 항상 하나 이상의 배송 옵션을 갖는 것이 좋습니다. 그들이 원래 신발 상자를 원하는지 여부를 선택할 수 있도록 허용하는 것은 배송비를 약간 절약하는 좋은 옵션입니다.
- 8 거래를 제안하고 사이트를 마케팅하십시오. 만약 당신이 신진 기업가라면 (그리고 그렇지 않더라도) 잠재 고객의 발에 신발을 구할 방법이 필요합니다. 최초 구매자와 재 방문 구매자에게 거래를 제공합니다. Facebook과 같은 다른 웹 사이트에서 광고 공간을 구입하십시오. 청중을 천천히 확장 할 수 있도록 해당 지역에 입소문을 내십시오.
- 신발은 다른 많은 것들과 같은 범주에 속하지 않습니다. 고객이되는 것입니다. 항상 할인을 찾고 있습니다. 특정 스타일, 브랜드 또는 신발 크기를 판매하는 데 문제가있는 경우 할인 스티커를 붙입니다. 새로운 비용으로 선반에서 날아가는 것을 볼 수 있습니다.
부품 삼 3 : 판매 마감
- 하나 유명인의 이름을 버리십시오. 설득의 예술에 관해서는 많은 인간이 매우 기본적입니다. 우리 모두는 멋지고 멋지고 멋지게 보이기를 원합니다. 예를 들어 Kobe Bryant 또는 Kim Kardashian이 이러한 정확한 브랜드의 신발을 신는다고하면 그들의 관심을 끌 가능성이 있습니다. 우리는 종종 트렌디 한 것에 대한 단서를 찾기 위해 유명인을 찾는데,이 요소를 잘 활용하기에 완벽한시기입니다.
- 즉, 어떤 사람들에게는 이것이 역효과를 낼 수 있습니다. 고객을 읽기 위해 최선을 다하십시오. 그들이 자신의 개성을 소중히 여기는 것처럼 옷을 입고 행동한다면, 당신은 유명인을 멀리하고 싶을 것입니다. 어떤 사람들은 '김 카다시안'을 듣고 반대 방향으로 달리기를 원합니다.
- 2 그들의 친구가 되십시오. 우리는 모두 천박하고 비우호적이며 판매를 원하지 않는 영업 사원과 경험을 쌓았습니다. 그 상황에서 우리는 고객으로서 무엇을합니까? 일반적으로 떠나십시오. 그 판매를 얻으려면 친절하고 개성있게하십시오. 적합하다면 자신의 신발에 대해 이야기하십시오. 신발에 대해 많이 알고 판매 경험이 많은 사람이 되십시오. 당신이 친절하고 개방적이라면 그들은 당신을 더 신뢰하고 미래에 돌아올 것입니다.
- 고객은 자신의 일생 현재 구매의 가치가 아닙니다. 1,000 달러를 지출하는 하이 롤러 하나 신발 한켤레 한 번 향후 몇 년 동안 한 달에 한 번 신발에 50 달러를 지출하는 하급 고객보다 가치가 떨어집니다. 어떤 클라이언트를 넘길 것인지 선택할 때이 점을 염두에 두십시오. 보이는 것처럼 명확하지 않습니다.
- 삼 그들의 스타일에 대한 의견으로 그들을 아첨하십시오. 그들이 어떤 신발을 사야하는지 (또는 전혀 사야하는지) 토론 할 때 칭찬을 계속 버립니다 (물론 믿을 수있는 한). 멋진 신발을 신으면 인상을주기 위해 옷을 입습니다. '당신이 매우 고급 스러워요'라고 말하면서 아첨한다. 그들이 나이키를 입고 있다면 그들은 아마도 캐주얼하거나 스포티 한 사람 일 것이다. 그들이 무엇을 입고 있든 칭찬하십시오. 구매 선택을 신뢰해야한다는 사실을 알려주십시오.
- 신발이 어떻게 보이는지 칭찬하십시오. 즉, 그들이 좋아 보인다면. 그들이 여러 쌍을 시도하고 있다면 어떤 것이 가장 잘 보이는지 그리고 그 이유를 알려주십시오.
- 우스꽝스럽게 굴지 마십시오. 분명히 방금 침대에서 나온 고객이 있다면 머리와 화장에 칭찬하지 마십시오. 바쁜 일정을 칭찬하는 신발에 대해 이야기하고 발에 미끄러질 때 아첨에 거품을냅니다. 레드 카펫을 준비하는 것 같지 않나요?
- 4 긴박감을 조성하십시오. 어리석은 것처럼 보이는 고객을 만나면 구매 및 구매의 원인을 제공 할 수 있습니다. 지금. 이 특별 할인 가격이 곧 사라지거나 신발 자체가 선반에서 사라질 것입니다. 그들은 기다릴 수 없습니다. 그렇게한다면 사라질 것입니다.
- '재고 없음'트릭을 사용해보십시오. 그들이 특정 신발을보고 있다는 것을 알 수 있다면, 재고가 더 있는지 알 수 있다고 말하십시오. 뒤로 들어가서 몇 분간 기다렸다가 승리로 나 오세요! 고객에게 이것이 '마지막'재고이며 운이 좋다고 말합니다!
- 5 판매를 종료합니다. 판매를 마감 할 때 고객의 비즈니스에 대해 감사하는 것을 잊지 마십시오. 그들에게 명함을주고, 다가오는 프로모션에 대해 알리고, 문제가 생기면 다시 돌아와서 그들이 행복한 지 확인하기 위해 뭔가를 할 수 있다고 말합니다. 다음에 신발 한 켤레가 필요할 때 (또는 친구들이 신발을 구입할 곳을 추천해야합니다), 당신의 이름이 가장 먼저 나올 것입니다.
- 가능하면 다시 들어 오도록 동기를 부여하십시오. 지금 제품을 구입하면 다음 달에 1/2 할인에 다른 쌍을 구입할 수있는 프로모션을 진행하십시오. 신규 고객을 재 방문 고객으로 전환하는 것을 목표로합니다. 그리고 더 기억에 남는 고객 경험을 만들수록 이런 일이 발생할 가능성이 높아집니다.
커뮤니티 Q & A
검색 새 질문 추가- 질문 소매 업체의 많은 사람들이 고객이 구매하도록하기 위해 속임수를 사용하는 것이 허용되는 이유는 무엇입니까? 그것은 기술이 아니라 부정직 한 것입니다. Donagan Top Answerer 이것은 수요와 공급의 문제입니다. 대부분의 상품의 경우 일반적으로 수요보다 공급이 더 많기 때문에 공급 업체간에 많은 경쟁이 발생하여 '속임수'가 발생할 수 있습니다. 사기꾼은 몇 가지 기술이 관련되어 있다고 말할 것입니다 ...
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팁
- 항상 고객에게 이름을 말하십시오. 당신은 신발을 판매 할뿐만 아니라 훌륭하고 개성있는 서비스를 제공하고 있습니다.
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