분쟁 조정 방법

중재는 '지원 협상'인 대안 적 분쟁 해결의 한 형태입니다. 중재에서 귀하와 분쟁의 다른 당사자는 '중재자'인 중립적 인 제 3 자와 만납니다. 그 또는 그녀는 해결을위한 문제와 아이디어를 식별하고 당사자 간의 긴장을 줄이기 위해 노력할 것입니다. 중재자는 판사가 아니며 누가 옳고 그른지를 결정하지 않습니다. 대신 중재자는 양측이 함께 살 수있는 해결책을 찾는 데 도움을 줄 것입니다.



부품 하나 4 : 중재자 찾기

  1. 하나 법원에 확인하십시오. 일부 법원은 중재 프로그램을 제공합니다. 실제로 일부 법원에서는 소송이 계속 진행되기 전에 당사자가 분쟁 조정을 시도하도록 요구합니다. 중재에 관심이있는 경우 법원 서기에게 문의하여 법원에서 중재 프로그램을 제공하는지 확인하십시오.
    • 법원은 승인 된 중재자 목록을 보관할 수도 있습니다. 서기에게 당신이 볼 수있는 목록이 있는지 물어봐야합니다.
  2. 2 온라인으로 중재자를 검색하십시오. '중개자'와 귀하의 도시 또는 카운티에 대한 일반 검색을 수행 할 수 있습니다. 잠재적 인 중재자를 찾는 데 사용할 수있는 다양한 온라인 디렉토리도 있습니다.
    • mediation.org 웹 사이트에는 검색 할 수있는 디렉토리가 있습니다. 귀하의 위치와 분쟁의 성격을 입력하십시오.
    • 그런 다음 해당 지역의 잠재적 중재자 목록을 검토 할 수 있습니다. 이름을 클릭하여 중재자의 교육, 중재 경험 및 시간당 요금을 검토하십시오.
  3. 사설 중재 센터에 문의하십시오. 중재자를 찾기 위해 연락 할 수있는 많은 민간 중재 기관이 있습니다. 일반적으로 많은 돈의 가치가있는 복잡한 비즈니스 분쟁이있는 경우에만 이러한 조직으로부터 중재자를 구합니다. 다음으로 연락 할 수 있습니다.
    • 미국 중재 협회
    • 실행
  4. 4 변호사 협회에 확인하십시오. 일부 지역 또는 주 변호사 협회는 중재자에게 추천을 제공하기도합니다. 변호사 협회는 변호사로 구성된 조직입니다. 많은 변호사가 중재자이기도하므로 이러한 조직을 통해 의뢰를받을 수 있습니다.
    • 미국 변호사 협회 웹 사이트를 방문하여 가장 가까운 변호사 협회의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.
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부품 2 4 : 중재 준비

  1. 하나 중재자를 고용하십시오. 당신과 상대방은 중재자를 공동으로 선택하여 아무도 중재자가 편향되지 않을 것이라고 생각하지 않도록해야합니다. 이력서를 요청하여 중재자의 자격 증명을 검토 할 수 있으며, 중재자 고용에 동의하기 전에 각자 중재자와상의 할 수 있습니다.
    • 또한 중재 비용을 분할합니다. 일반적으로 중재자는 분쟁의 복잡성에 따라 시간당 $ 70-400을 청구합니다.
    • 중재자는 지불시기를 결정합니다. 그러나 많은 사람들은 각 중재 세션 후에 지불을 요구합니다.
  2. 2 중재에 앞서 중재자와상의하십시오. 중재자는 분쟁에 대한 배경 정보를 얻기 위해 중재 전에 귀하에게 전화 할 수 있습니다. 중재자는 또한 상대방에게 전화 할 것입니다. 이 전화의 목적은 합의 영역뿐만 아니라 동의하지 않는 영역을 파악하는 것입니다. 중재자는 작성해야 할 서류를 제공 할 수도 있습니다.
    • 중재자는 판사가 아니고 중재하는 동안 누구의 편에 서지 않기 때문에 진실을 가리는 것은 아무것도 얻지 못합니다.
    • 최대한 정직하고 객관적으로 행동하십시오. 중재자가 요청하지 않는 한 상대방이 원하는 것이 무엇인지 추측하지 마십시오.
  3. 원하는 것을 생각하십시오. 효과적으로 협상하기 전에 중재에서 얻고 자하는 것이 무엇인지 생각해야합니다. 이상적으로는 어떤 방식 으로든 분쟁을 해결할 것입니다. 우선 순위에 대해 생각해야합니다.
    • 예를 들어, 이혼 중재에서 재산과 부채의 분할, 자녀 양육권, 자녀 양육비 및 가능한 위자료에 대해 논의 할 것입니다. 당신이 얻고 자하는 것에 대해 어느 정도 이해해야합니다. 우선 순위도 설정해야합니다. 예를 들어, 위자료보다 자녀를 완전히 양육하는 것이 더 중요 할 수 있습니다.
    • 이미 소송을 제기 한 경우 불만 또는 청원을 검토하고 요청한 내용을 확인하십시오.
  4. 4 정착에 대한 최선의 대안을 분석하십시오. 합의에 도달하는 것 외에 다른 옵션에 대해 생각해야합니다. 예를 들어, 개인 상해 소송에 연루된 경우 차선책은 재판에 가서 자신을 변호하는 것입니다. 이것이 귀하의 BATNA, '협상 된 계약에 대한 최상의 대안'입니다.
    • 당신의 대안은 매력적일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 예를 들어, 이혼에서 귀하의 BATNA는 법정에 가서 판사가 양육권을 결정하도록 할 수 있습니다. 그러나 이것은 자녀를 감정적으로 고갈시킬 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다.
    • 또는 BATNA가 상당히 매력적일 수 있습니다. 예를 들어, 소송에서 피고인 경우 증거가 강력하다고 확신 할 수 있습니다. 만약 그렇다면, 당신의 BATNA는 재판을 받고 소송에서 이길 수 있습니다.
  5. 5 수익을 확인하십시오. 중재는 자발적인 절차이며 중재가 중단되었다고 생각되면 언제든지 자리를 떠날 수 있습니다. 만족할 수있는 절대 최소값을 식별해야합니다. 이를 '도보'지점이라고합니다. 상대방이이 최소 금액을 충족하지 못하면 중재를 떠납니다.
    • 당신의 BATNA의 매력은 대부분 당신의 산책 지점을 결정합니다. 당신의 BATNA가 강하다면, 당신은 유리한 발걸음을 내딛을 수 있습니다. 예를 들어, 소송에 대해 좋은 변호를 할 수 있다면 원고가 요청한 금액의 25 %에 불과할 수 있습니다.
    • 귀하의 분쟁과 사용 가능한 증거를 새롭게 살펴보십시오. 사건의 강도를 분석해보십시오. 재판에가는 것이 BATNA이지만 증거가 약한 경우 중재 중에 기꺼이 많은 것을 포기할 수 있습니다. 예를 들어, 소송을 제기 한 사람이 요청한 금액에 가까운 금액을 정할 수 있습니다.
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부품 4 : 중재 참석

  1. 하나 중재자의 시작 진술을 들어보십시오. 각 중재는 조금씩 다를 수 있지만 중재자는 모든 사람을 소개하고 중재의 규칙과 목표를 설명하는 것으로 시작하는 경우가 많습니다.
    • 중재자는 또한 중재가 성공할 수 있도록 양측이 서로 협력하도록 권장합니다.
    • 중재자는 또한 귀하가 기밀 유지 계약에 서명하도록 할 수 있으며 중재에서 어느 쪽의 진술도 누설하지 않을 것이라고 설명 할 것입니다.
  2. 2 시작 진술을한다. 중재의 각 당사자는 시작 진술을 전달합니다. 목적은 분쟁의 본질과 그것이 귀하에게 어떤 영향을 미쳤는지 직접 설명하는 것입니다. 상대방의 첫 발언을 조용히 들어야합니다. 방해하지 마십시오.
    • 교통 사고로 부상을 입었다면 다음과 같이 말할 수 있습니다.“내가보기에이 분쟁은 사고의 원인이 누구인지에 관한 것입니다. 나는 존스 씨가 나를 옆으로 휩쓸었을 때 초록불을 통과하고 있었다. 즉시 다리를 느낄 수 없었고 응급 구조대가 나를 차에서 꺼내야했습니다. 병원에서 두 번의 수술을 받아 다리 뼈를 수십 개로 부러 뜨 렸습니다. 그 이후로 3 개월 동안 재활 치료를 받았지만 여전히 다리에 압력을 가할 수 없습니다. 의료비와 일을 잃은 비용을 지불하고 고통과 고통을 보상하기 위해 보상이 필요합니다. 실질적인 보상액에 동의 할 수 있다면 소송을 포기하는 것이 편할 것입니다.”
  3. 서로 이야기하십시오. 중재자는 또한 양측이 서로 대화를 시작하도록 유도 할 것입니다. 이 시점에서 중재를 통해 해결해야하는 문제를 식별 할 수 있습니다.
    • 적극적인 청취 스타일을 연습하십시오. 상대방과 마주 할 수 있도록 편안하게 앉으십시오. 팔을 꼬거나 몸을 기울이지 마십시오. 그들이 당신에게 말할 때 눈을 맞추고 때때로 고개를 끄덕 여서 당신이 듣는 것을 보여주십시오.
    • '당신'진술 대신 '나'진술을 사용하는 것을 잊지 마십시오. 상대방은 당신이 어떻게 느끼는지 말할 때 방어 적이 될 가능성이 적습니다.
  4. 4 상대방이 원하는 것을 확인하십시오. 중재의 한 가지 이점은 실제로 대화를 할 수 있다는 것입니다. 소송 중이라면 상대방이 원하는 것이 무엇인지 이미 알고 있다고 가정 할 수 있습니다. 그러나 다른 쪽은 타협 할 수 있습니다. 상대방에게 가장 중요한 문제가 무엇인지 파악하려고 노력해야합니다.
    • 예를 들어, 누군가가 금전 보상을 기꺼이 지불 할 수 있지만 자신의 잘못을 인정하지 않기를 원할 수 있습니다. 상대방이 자신이 한 일이 잘못되었음을 인정하도록 요구하지 않고 금전적 합의에 동의 할 수 있습니다.
    • 반대로, 누군가는 금전적 보상을 두 번째 고려 사항으로 삼고 사과를 원할 수도 있습니다. 상대방이 돈에 너무 집중하지 않는다는 사실에 놀랐을 수도 있습니다.
  5. 5 중재자와 개별적으로 협의합니다. 중재가 계속됨에 따라 중재자는 양측을 개별적으로 만나는 것이 도움이 될 것이라고 생각할 수 있습니다. 이를 '원인'이라고합니다. 중재자는 자신의 방에서 양쪽을 만나고 방 사이를 왕복합니다.
    • 코커스 기간 동안 중재자와 더 공개적으로 이야기하고 자신의 입장의 강점과 약점을 논의 할 수 있습니다. 상대방이 자신의 생각이나 두려움을 알아내는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 중재자는 당신의 신뢰를 유지할 것입니다.
    • 중재자는 또한 개인적으로 고려할 수 있도록 창의적인 솔루션을 떠날 수도 있습니다. 장점과 단점에 대해 토론 할 수 있습니다. 해결책을 거부하면 중재자는 상대방에게이를 언급하지 않습니다.
  6. 6 계약 내용을 적어 두십시오. 합의에 도달하면 중재자는 합의의 주요 조건을 종이에 적고 양쪽에 서명하도록 요청할 수 있습니다. 그런 다음 계약서를 변호사에게 가져가 검토를 요청해야합니다.
    • 한 번의 중재 세션 후에 합의에 도달하지 못할 수 있습니다. 이 상황에서 중재자는 그 시점까지 어떤 진전이 있었는지 검토하고 추가 중재 세션을 추천 할 수 있습니다.
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부품 4 4 : 중재시 일반적인 실수 방지

  1. 하나 상대방을 모욕하지 마십시오. 종종 상대방이 불합리하거나 불충분하기 때문에 법적 분쟁에 처해 있습니다. 그러나 모욕적 인 표현은 피해야합니다. 누군가를 '바보'또는 '쓰레기'라고 부르지 마십시오. 집주인과 분쟁에 연루된 경우“당신은 슬럼 주입니다”라고 말하지 마십시오.
    • 상대방을 모욕하는 것은 중재에서 결코 생산적이지 않습니다. 정직하게 해결하기를 원하기 때문에 중재에 동의했음을 기억하십시오. 누군가를 방어에두면 해결을 방해 할 수 있습니다.
  2. 2 말하기 전에 생각하십시오. 중재는 감정이 될 수 있습니다. 상대방이 당신을 화나게하는 말을하는 것을들을 수도 있습니다. 당신의 본능은 대가로 비꼬거나 무례한 말을하는 것일 수 있습니다. 그렇게하지 않으려면 가능한 한 최선을 다해야합니다.
    • 누군가 엄청나게 상처를주는 말을했다면, 당신이 진정 될 수 있도록 중재자에게“시간 초과”를 요청하는 것이 좋습니다. 분노가지나 가면 중재로 돌아갈 수 있습니다.
  3. 누군가의 행동에 동기 부여를 거부합니다. 누군가의 행동에 동기를 부여한 것이 무엇인지 모릅니다. 따라서 그렇게한다고 말해서는 안됩니다. 종종 당신은 그 사람을 나쁘게 보이게하는 동기를 부여하고 싶은 유혹을받을 것입니다.
    • “여성 감독관을 싫어해서 해고하려고 했어요”라는 말은 누군가에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 아는 척하는 진술입니다. 또한 다른 사람이 사실이 아닐 수도있는 성 차별 주의자라고 주장 할 수 있습니다.
  4. 4 '항상'및 '절대'진술을 피하십시오. 이 단어를 사용해서는 안됩니다. 상대방이 항상 사실이 아니거나 결코 사실이 아님을 보여주는 반례를 제시하기 때문에 비생산적입니다. 이 상황에서 중재는 부수적 인 이슈에 대한 논쟁이되어 도움이되지 않습니다.
    • 실수로 '항상'또는 '절대'진술을 한 경우 사과하고 계속 진행하십시오. 논쟁에 얽매이지 마십시오.
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  • 상대방을 육체적으로 두려워하는 경우 중재에 참여하고 싶지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 배우자가 학대했다면 중재가 옳지 않을 수 있습니다. 중재에서 안전함을 느껴야하며, 폭력이나 위협을받은 폭력의 역사는 그 안전을 약화시킵니다. 판사가 중재 프로그램을 강요하려는 경우 폭력의 역사에 대해 이야기하십시오.

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